FAQ

Alles, was du über Folke® wissen musst. Vom Schaum über den Stoff bis zu deiner Haustür.

1. DIE GRUNDLAGEN

WAS IST FOLKE®? Ein modulares Sofa ohne festen Rahmen. Kommt in Kartons, in wenigen Minuten aufgebaut, lässt sich an dein Leben anpassen. Statt das Sofa zu ersetzen, baust du es um.

WAS MACHT ES ANDERS? Vier Dinge: modular (jederzeit umstellbar), rahmenlos (leicht zu bewegen), werkzeuglos (keine Schrauben) und erweiterbar (Teile ersetzen, nicht das ganze Sofa).

WIE FUNKTIONIERT DAS MODULARE SYSTEM? Fang klein an. Erweitere später. Ändere das Layout jederzeit. Jedes Modul passt zu jedem anderen Modul.

2. BESTELLUNG & BEZAHLUNG

WIE BESTELLE ICH? Leg deine Konfiguration in den Warenkorb und geh zur Kasse. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN? Schreib uns so schnell wie möglich auf cn@folkefurniture.com. Wir können noch Änderungen vornehmen, solange Produktion oder Versand noch nicht gestartet ist.

KANN ICH KOSTENLOSE FARBMUSTER BESTELLEN, BEVOR ICH KAUFE? Ja. Kostenlose Farbmuster bestellen →. Versand innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Ein Musterset pro Haushalt.

3. LIEFERUNG & VERSAND

WOHIN LIEFERT IHR? Nach Dänemark, Norwegen, Schweden, Deutschland, in die Niederlande und ausgewählte europäische Länder sowie in die USA. Eine vollständige Liste findest du auf der Seite Versand & Lieferung.

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG? Dänemark: 3 bis 5 Werktage. Schweden & Norwegen: 5 bis 8 Tage. Rest EU: 5 bis 10 Tage. Osteuropa: 7 bis 12 Tage. USA: 10 bis 15 Tage. Du bekommst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt ist.

WIE WIRD ES GELIEFERT? Per Paketpost, nicht per Spedition. Kompakte Kartons, die durch jede Tür, jede Treppe, jeden Aufzug passen. Keine besonderen Lieferabsprachen. Keine Diskussion darüber, ob es passt.

WARUM IN KARTONS? Geringeres Transportvolumen. Leichter zu tragen. Bis zu 6× weniger Versand-CO₂ als per Spedition.

4. MONTAGE

BRAUCHE ICH WERKZEUG? Nein. Keine Schraubendreher, keine Inbusschlüssel, keine Anleitungen, die verloren gehen.

WIE LANGE DAUERT DIE MONTAGE? Unter 1 Minute pro Modul. Karton öffnen. Schaum ausdehnen lassen. Bezug aufziehen. Fertig.

KANN ICH NACH DER MONTAGE UMSTELLEN? Ja. Das ist der Sinn der Sache. Nimm es jederzeit auseinander und bau es wieder zusammen.

RUTSCHEN DIE MODULE BEIM SITZEN AUSEINANDER? Nein. Jedes Modul hat eine reibungsstarke Unterseite. Dein eigenes Gewicht erhöht die Reibung, sobald du dich draufsetzt. Das Sofa wird im Gebrauch stabiler, nicht weniger.

5. SCHAUM

WELCHEN SCHAUM VERWENDET IHR? Einen hochelastischen Polyurethanschaum (Formvik™ Foam), entwickelt für langfristigen Komfort.

Dichte: 33 bis 38,5 kg/m³. Behält die Form über die Zeit.

Elastizität: ≥42 %. Ausgewogene Weichheit und Unterstützung.

Stauchhärte: ≤5 %. Minimales langfristiges Absinken.

Fühlt sich Tag für Tag gleichmäßig an, nicht nur wenn er neu ist.

IST DER SCHAUM SICHER FÜR DEN TÄGLICHEN GEBRAUCH, AUCH FÜR KINDER? Ja. Zertifiziert nach OEKO-TEX® Standard 100, Produktklasse I. Das ist die strengste Kategorie, die für Babyprodukte gilt. Getestet auf schädliche Substanzen und als sicher für engen, längeren Hautkontakt befunden.

WIE WIRD DER SCHAUM GETESTET? Unabhängig getestet und konform mit: ISO 8124-6 (Phthalate), ISO/TS 16179 (Organozinn), Europur (Restamine), REACH (keine SVHC > 0,1 %), ISO 16000 (VOC). TÜV-geprüft. Hergestellt ohne Flammschutzmittel, halogenierte Verbindungen oder eingeschränkte Weichmacher.

6. STOFF

WELCHEN STOFF VERWENDET IHR? Cura Polsterstoff von Gabriel, einem dänischen Textilhersteller mit über 170 Jahren Erfahrung. Cura ist für Umgebungen entwickelt, in denen Möbel täglich benutzt werden.

WORAUS BESTEHT ER? 100 % recyceltes Post-Consumer-Polyester, aus gebrauchten Plastikflaschen, die sonst auf der Mülldeponie gelandet wären. Die Flaschen werden geschreddert, geschmolzen, zu Garn extrudiert und zu Stoff gesponnen. GRS-zertifiziert (Global Recycle Standard) für Rückverfolgbarkeit.

WIE HALTBAR IST ER? Getestet auf 100.000 Martindale-Zyklen. Das ist Objekt-Qualität, die gleiche Kategorie, die in Büros, Hotels und öffentlichen Bereichen verwendet wird. Für intensive tägliche Nutzung geeignet.

WELCHE ZERTIFIZIERUNGEN ERFÜLLT ER? OEKO-TEX® Standard 100, EU Ecolabel und hergestellt unter ISO 9001 (Qualität) und ISO 14001 (Umweltmanagement).

KANN ICH DIE BEZÜGE ABNEHMEN UND WASCHEN? Ja. Abzippen, bei max. 30 °C waschen, an der Luft trocknen. Nicht in den Trockner.

WIE LANGE HALTEN DIE BEZÜGE? Wir geben 10 Jahre kommerzielle Garantie auf den Stoff bei normalem Haushaltsgebrauch. Vollständige Garantiebedingungen findest du auf der Seite Rückgabe & Erstattung.

7. NACHHALTIGKEIT

WAS MACHT FOLKE® NACHHALTIG? Langlebige Materialien. Austauschbare Teile. Modulares Design. Längere Produktlebensdauer.

WARUM FLAT-PACK? Flat-Pack reduziert das Versandvolumen. Bis zu 6× weniger CO₂ pro Sofa im Vergleich zum traditionellen Frachtversand. Weniger Lastwagen. Weniger Belastung für den Planeten.

KANN ES REPARIERT WERDEN? Ja. Entworfen zur Demontage. Teile können ersetzt werden. Module können ausgetauscht werden. Ersatzteile (Bezüge, Komponenten) sind erhältlich.

8. RÜCKGABE & GARANTIE

WIE IST DAS RÜCKGABERECHT? 30 Tage ab Lieferdatum, 16 Tage länger als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage EU-Mindestfrist. Vollständige Details auf der Seite Rückgabe & Erstattung.

WAS IST DIE GARANTIE?

2 Jahre gesetzliche EU-Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler.

10 Jahre kommerzielle Garantie auf Stoffe bei normalem Haushaltsgebrauch. Deckt vorzeitigen Verschleiß, Pilling, Nahtversagen ab. Deckt Missbrauch, Haustiere, scharfe Gegenstände oder gewerbliche Nutzung nicht.

WAS, WENN EIN MODUL BESCHÄDIGT ANKOMMT? Mach Fotos. Schreib uns innerhalb von 48 Stunden an cn@folkefurniture.com. Wir veranlassen ein Ersatzmodul.

9. PFLEGE & REINIGUNG

WIE REINIGE ICH MEIN FOLKE® SOFA? Die meisten Flecken lassen sich mit kaltem Wasser und mildem Reinigungsmittel abwischen. Bezug abnehmen, bei 30 °C waschen, an der Luft trocknen. Details in unserem Reinigungs- und Pflegeleitfaden.

SIND DIE BEZÜGE AUSTAUSCHBAR? Ja. Bestell jederzeit einen neuen Bezug, gleiche Stoffserie, volle Kompatibilität.

10. DAS MODULARE SYSTEM

KANN ICH SPÄTER MODULE HINZUFÜGEN? Absolut. Jedes Folke®-Modul ist systemweit kompatibel. Fang klein an und erweitere, wann immer sich dein Raum oder Haushalt ändert.

KANN ICH ZU UNTERSCHIEDLICHEN ZEITEN BESTELLTE MODULE MISCHEN? Ja. Alle Module verwenden die gleiche Stoffserie. Dein Aufbau bleibt konsistent.

WAS SIND DIE MODULMASSE? Jedes Modul: 103 × 103 × 40 cm (B × T × H). Sitztiefe 70 cm, Sitzhöhe 40 cm. Das 2-Sitzer-Schlafsofa lässt sich zu einer Liegefläche von 206 × 103 cm ausklappen.

Noch Fragen? Schreib uns auf cn@folkefurniture.com oder besuch unsere Kontaktseite.