Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over Folke® — van schuim tot stof tot aan je voordeur.

1. DE BASIS

WAT IS FOLKE®? Een modulaire bank zonder hard frame. Wordt in dozen geleverd, is binnen enkele minuten opgebouwd en kan worden herschikt naarmate je behoeften veranderen. In plaats van je bank te vervangen, pas je hem aan.

WAT MAAKT HEM ANDERS? Vier dingen: modulair (op elk moment herschikken), frameloos (gemakkelijk te verplaatsen), gereedschapsvrij (geen schroeven), en uitbreidbaar (vervang onderdelen, niet de hele bank).

HOE WERKT HET MODULAIRE SYSTEEM? Begin met een eenvoudige opstelling. Breid later uit. Verander de indeling wanneer je wilt. Elke module past op elke andere module.

2. BESTELLEN & BETALEN

HOE BESTEL IK? Voeg de gewenste configuratie toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. We accepteren Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en PayPal.

KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN OF ANNULEREN? Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar cn@folkefurniture.com. We kunnen wijzigingen aanbrengen als de productie of verzending nog niet is gestart.

KAN IK GRATIS KLEURSTALEN BESTELLEN VOOR IK KOOP? Ja. Bestel gratis stalen →. Wordt verzonden binnen 3–5 werkdagen. Eén stalenset per huishouden.

3. BEZORGING & VERZENDING

WAAR LEVEREN JULLIE? In heel Denemarken, Noorwegen, Zweden, Duitsland, Nederland en een aantal Europese landen, plus de Verenigde Staten. Volledige lijst op onze pagina Verzending & Bezorging.

HOE LANG DUURT BEZORGING? Denemarken: 3–5 werkdagen. Zweden & Noorwegen: 5–8 dagen. Rest van de EU: 5–10 dagen. Oost-Europa: 7–12 dagen. VS: 10–15 dagen. Je ontvangt een track & trace-link per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

HOE WORDT HET BEZORGD? Via pakketpost, niet vrachttransport. Compacte dozen die door elke deur, elk trappenhuis en elke lift passen. Geen speciale bezorgarrangementen. Geen twijfel of het past.

WAAROM WORDT HET IN DOZEN VERZONDEN? Minder transportvolume. Gemakkelijker te dragen. Tot 6× lagere CO₂-uitstoot dan vrachttransport.

4. MONTAGE

HEB IK GEREEDSCHAP NODIG? Nee. Geen schroevendraaiers, geen inbussleutels, geen instructies om kwijt te raken.

HOE LANG DUURT MONTAGE? Minder dan 1 minuut per module. Open de doos. Laat het schuim uitzetten. Rits de hoes erop. Klaar.

KAN IK NA MONTAGE HERCONFIGUREREN? Ja. Dat is het hele punt. Demonteer en herbouw op elk gewenst moment.

SCHUIVEN DE MODULES UIT ELKAAR ALS IK EROP ZIT? Nee. Elke module heeft een hoogwrijvingsbasis. Je eigen gewicht vergroot de wrijving zodra je gaat zitten — de bank wordt stabieler in gebruik, niet minder.

5. SCHUIM

WELK SCHUIM GEBRUIKEN JULLIE? Een hoogveerkrachtig polyurethaanschuim (Formvik™ Schuim) ontwikkeld voor langdurig comfort.

Dichtheid: 33–38,5 kg/m³ — behoudt zijn vorm over tijd

Veerkracht: ≥42% — gebalanceerde zachtheid en ondersteuning

Compressieset: ≤5% — minimaal doorzakken op de lange termijn

Het voelt dag na dag consistent aan, niet alleen wanneer het nieuw is.

IS HET SCHUIM VEILIG VOOR DAGELIJKS GEBRUIK — OOK VOOR KINDEREN? Ja. Gecertificeerd volgens OEKO-TEX® Standard 100, Product Class I — de strengste categorie, gebruikt voor producten bestemd voor baby's. Getest op schadelijke stoffen en veilig beschouwd voor langdurig huidcontact.

HOE WORDT HET SCHUIM GETEST? Onafhankelijk getest en conform: ISO 8124-6 (ftalaten), ISO/TS 16179 (organische tinverbindingen), Europur (resterende aminen), REACH (geen SVHC > 0,1%), ISO 16000 (VOS). TÜV-getest. Gemaakt zonder vlamvertragers, gehalogeneerde verbindingen of beperkte weekmakers.

6. STOF

WELK STOF GEBRUIKEN JULLIE? Cura bekledingsstof van Gabriel — een Deense textielfabrikant met meer dan 170 jaar ervaring. Cura is gebouwd voor omgevingen waar meubels dagelijks worden gebruikt.

WAAR IS HET VAN GEMAAKT? 100% gerecycled polyester na consumentengebruik, gemaakt van gebruikte plastic flessen die anders naar de stortplaats zouden gaan. GRS gecertificeerd (Global Recycle Standard) voor traceerbaarheid.

HOE DUURZAAM IS HET? Getest tot 100.000 Martindale-cycli. Dat is contractkwaliteit — dezelfde categorie als kantoren, hotels en openbare ruimtes. Gebouwd voor intensief dagelijks gebruik.

WELKE CERTIFICERINGEN HEEFT HET? OEKO-TEX® Standard 100, EU Ecolabel, en geproduceerd onder ISO 9001 (kwaliteit) en ISO 14001 (milieubeheer).

KUNNEN DE HOEZEN WORDEN VERWIJDERD EN GEWASSEN? Ja. Ritsen eraf, wassen op max. 30°C, lucht laten drogen. Niet in de droger.

HOE LANG GAAN DE HOEZEN MEE? We bieden een 10-jarige commerciële garantie op de stof voor normaal huishoudelijk gebruik. Volledige garantievoorwaarden op onze pagina Retouren & Terugbetalingen.

7. DUURZAAMHEID

WAT MAAKT FOLKE® DUURZAAM? Duurzame materialen. Vervangbare onderdelen. Modulair ontwerp. Langere productlevensduur.

WAAROM FLATPACK? Flatpack vermindert het verzendvolume — tot 6× lagere CO₂-uitstoot per geleverde bank vergeleken met traditioneel vrachttransport. Minder vrachtwagens. Minder belasting voor de planeet.

KAN HET GEREPAREERD WORDEN? Ja. Gebouwd voor demontage. Onderdelen kunnen worden vervangen. Modules kunnen worden omgewisseld. Reserveonderdelen (hoezen, componenten) beschikbaar.

8. RETOUREN & GARANTIE

WAT IS JE RETOURBELEID? 30 dagen retourrecht vanaf de leveringsdatum — 16 dagen langer dan het wettelijk minimale EU-recht van 14 dagen. Volledige details op onze pagina Retouren & Terugbetalingen.

WAT IS DE GARANTIE?

2-jarige EU wettelijke garantie op fabricage- en materiaaldefecten.

10-jarige commerciële garantie op stof voor normaal huishoudelijk gebruik (dekt voortijdige slijtage, pilling, naaduitval — dekt geen verkeerd gebruik, huisdieren, scherpe voorwerpen of commercieel gebruik).

WAT ALS EEN MODULE BESCHADIGD AANKOMT? Maak foto's. Stuur een e-mail naar cn@folkefurniture.com binnen 48 uur. We regelen een vervangende module.

9. VERZORGING & REINIGING

HOE REINIG IK MIJN FOLKE®-BANK? De meeste morsen gaan eraf met koel water en een mild schoonmaakmiddel. Hoes eraf, wassen op 30°C, lucht laten drogen. Zie onze Reinigings- & Onderhoudsgids voor details.

ZIJN DE HOEZEN VERVANGBAAR? Ja. Bestel op elk moment een nieuwe hoes — zelfde stofassortiment, volledige kruiscompatibiliteit.

10. HET MODULAIRE SYSTEEM

KAN IK LATER MODULES TOEVOEGEN? Absoluut. Elke Folke®-module is kruiscompatibel met het hele systeem. Begin klein en breid uit wanneer je ruimte of huishouden verandert.

KAN IK MODULES MIXEN DIE OP VERSCHILLENDE TIJDSTIPPEN ZIJN BESTELD? Ja. Alle modules delen hetzelfde stofassortiment — je opstelling blijft consistent.

WAT ZIJN DE AFMETINGEN VAN DE MODULES? Elke module: 103 × 103 × 40 cm (B × D × H). Zitdiepte 70 cm, zithoogte 40 cm. De tweezitsbank-bed klapt uit tot een slaapoppervlak van 206 × 103 cm.

Nog een vraag? Bereik ons via cn@folkefurniture.com of bezoek onze Contactpagina.