FAQ

Alt du har brug for at vide om Folke® — fra skum til stof til din hoveddør.

1. DET GRUNDLÆGGENDE

HVAD ER FOLKE®? En modulær sofa uden en hård ramme. Den ankommer i kasser, tager et par minutter at sætte op og kan omorganiseres, efterhånden som dine behov ændrer sig. I stedet for at skifte din sofa ud, justerer du den.

HVAD GØR DEN ANDERLEDES? Fire ting: modulær (omorganiser når som helst), uden ramme (nem at flytte), uden værktøj (ingen skruer), og opgraderbar (udskift dele, ikke hele sofaen).

HVORDAN FUNGERER MODULSYSTEMET? Start med et simpelt setup. Udvid senere. Skift layout når som helst. Hvert modul passer til alle andre moduler.

2. BESTILLING OG BETALING

HVORDAN BESTILLER JEG? Læg din valgte konfiguration i kurven og gå til kassen. Vi accepterer Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og PayPal.

KAN JEG ÆNDRE ELLER ANNULLERE MIN ORDRE? Send os en e-mail på cn@folkefurniture.com så hurtigt som muligt. Vi kan foretage ændringer, hvis produktion eller forsendelse ikke er startet endnu.

KAN JEG BESTILLE GRATIS FARVEPRØVER FØR JEG KØBER? Ja. Bestil gratis stofprøver →. Leveres inden for 3–5 hverdage. Ét prøvesæt pr. husstand.

3. LEVERING OG FORSENDELSE

HVORTIL LEVERER I? Til Danmark, Norge, Sverige, Tyskland, Holland og udvalgte europæiske lande samt USA. Fuld liste på vores side om Forsendelse og levering.

HVOR LANG TID TAGER LEVERINGEN? Danmark: 3–5 hverdage. Sverige og Norge: 5–8 dage. Øvrige EU: 5–10 dage. Østeuropa: 7–12 dage. USA: 10–15 dage. Du får et sporingslink pr. e-mail, når din ordre afsendes.

HVORDAN LEVERES DEN? Med pakkepost, ikke spedition. Kompakte kasser der passer igennem enhver dør, enhver trappe, enhver elevator. Ingen særlige leveringsarrangementer. Ingen snak om, hvorvidt den kan komme ind.

HVORFOR SENDES DEN I KASSER? Lavere transportvolumen. Lettere at bære. Op til 6× lavere CO₂ ved forsendelse end spedition.

4. SAMLING

SKAL JEG BRUGE VÆRKTØJ? Nej. Ingen skruetrækkere, ingen unbrakonøgler, ingen vejledninger at miste.

HVOR LANG TID TAGER SAMLINGEN? Under 1 minut pr. modul. Åbn kassen. Lad skummet udvide sig. Zip betrækket på. Færdig.

KAN JEG REKONFIGURERE EFTER SAMLING? Ja. Det er hele pointen. Tag det fra hinanden og byg det op igen når som helst.

VIL MODULERNE GLIDE FRA HINANDEN, NÅR JEG SÆTTER MIG? Nej. Hvert modul har en høj-friktions bund. Din egen vægt øger friktionen i det øjeblik du sætter dig — så sofaen bliver mere stabil i brug, ikke mindre.

5. SKUM

HVILKET SKUM BRUGER I? Et højresistent polyurethanskum (Formvik™ Foam) udviklet til langtidskomfort.

Densitet: 33–38,5 kg/m³ — holder formen over tid

Resiliens: ≥42% — afbalanceret blødhed og støtte

Kompressionssæt: ≤5% — minimal langtidssagging

Det føles konsistent dag efter dag, ikke kun når det er nyt.

ER SKUMMET SIKKERT TIL DAGLIG BRUG — OGSÅ FOR BØRN? Ja. Certificeret til OEKO-TEX® Standard 100, Produktklasse I — den strengeste kategori, brugt til produkter beregnet til spædbørn. Testet for skadelige stoffer og anses for sikkert til tæt, langvarig kontakt med hud.

HVORDAN TESTES SKUMMET? Uafhængigt testet og i overensstemmelse med: ISO 8124-6 (ftalater), ISO/TS 16179 (organotinforbindelser), Europur (resterende aminer), REACH (ingen SVHC > 0,1%), ISO 16000 (VOC). TÜV-testet. Fremstillet uden flammehæmmere, halogenerede forbindelser eller begrænsede plasticizere.

6. STOF

HVILKET STOF BRUGER I? Cura møbelstof fra Gabriel — en dansk tekstilproducent med over 170 års erfaring. Cura er bygget til miljøer, hvor møbler bruges hver dag.

HVAD ER DET LAVET AF? 100% post-consumer genanvendt polyester, fremstillet af brugte plastikflasker, der ellers ville være endt på lossepladsen. Flaskerne findeles, smeltes, ekstruderes til garn og spindes til stof. GRS-certificeret (Global Recycle Standard) for sporbarhed.

HVOR HOLDBART ER DET? Testet til 100.000 Martindale-cyklusser. Det er kontraktkvalitet — den samme kategori som bruges på kontorer, hoteller og offentlige steder. Bygget til intensiv daglig brug.

HVILKE CERTIFICERINGER OPFYLDER DET? OEKO-TEX® Standard 100, EU Ecolabel og produceret under ISO 9001 (kvalitet) og ISO 14001 (miljøledelse).

KAN BETRÆKKET TAGES AF OG VASKES? Ja. Zip dem af, vask ved maks. 30°C, lufttør. Må ikke tørretumbles.

HVOR LÆNGE HOLDER BETRÆKKET? Vi bakker stoffet op med en 10-årig kommerciel garanti til normal husholdningsbrug. Fulde garantivilkår på vores side om Returnering og refundering.

7. BÆREDYGTIGHED

HVAD GØR FOLKE® BÆREDYGTIG? Holdbare materialer. Udskiftelige dele. Modulært design. Længere produktlevetid.

HVORFOR FLAT-PACK? Flat-pack reducerer forsendelsesvolumen — op til 6× lavere CO₂ pr. leveret sofa sammenlignet med traditionel spedition. Færre lastbiler. Mindre belastning på planeten.

KAN DEN REPARERES? Ja. Bygget til adskillelse. Dele kan udskiftes. Moduler kan byttes. Reservedele (betrækker, komponenter) tilgængelige.

8. RETURNERING OG GARANTI

HVAD ER JERES RETURPOLITIK? 30 dages returret fra leveringsdatoen — 16 dage mere end det lovpligtige 14-dages EU-minimum. Fuld information på vores side om Returnering og refundering.

HVAD ER GARANTIEN? 2-årig lovpligtig EU-garanti på produktions- og materialefejl. 10-årig kommerciel garanti på stof til normal husholdningsbrug (dækker for tidlig slitage, pilling, sømsvigt — dækker ikke misbrug, kæledyr, skarpe genstande eller kommerciel brug).

HVAD HVIS ET MODUL ER BESKADIGET VED ANKOMST? Tag fotos. Send e-mail til cn@folkefurniture.com inden for 48 timer. Vi arrangerer et erstatningsmodul.

9. PLEJE OG RENGØRING

HVORDAN RENGØR JEG MIN FOLKE®-SOFA? De fleste spild kan fjernes med lunkent vand og mild sæbe. Betræk af, vask ved 30°C, lufttør. Se vores Rengøring og vedligeholdelse-guide for detaljer.

KAN BETRÆKKET UDSKIFTES? Ja. Bestil et nyt betræk når som helst — samme stofprogram, fuld krydskompatibilitet.

10. MODULSYSTEMET

KAN JEG TILFØJE MODULER SENERE? Absolut. Hvert Folke®-modul er krydskompatibelt med hele systemet. Start småt og udvid, når dit rum eller husstand ændrer sig.

KAN JEG BLANDE MODULER BESTILT PÅ FORSKELLIGE TIDSPUNKTER? Ja. Alle moduler deler det samme stofprogram — dit setup forbliver konsistent.

HVAD ER MODULERNES MÅL? Hvert modul: 103 × 103 × 40 cm (B × D × H). Siddedybde 70 cm, siddehøjde 40 cm. 2-sæders sovesofaen foldes ud til en soveflade på 206 × 103 cm.

Har du stadig spørgsmål? Kontakt os på cn@folkefurniture.com eller besøg vores Kontakt-side.